參加國際展會英語決不能出現(xiàn)什么樣的錯誤?
我們每每看到中國企業(yè)參加國際展會都會出現(xiàn)這樣的情況:幾個美麗的國外模特站在公司的展臺前“搔首弄姿”,一旁的銷售代表“灰頭土臉”的坐著。而以上前問產(chǎn)品的時候,銷售們卻磕磕絆絆的介紹這產(chǎn)品,參加國際展會英語水平就這樣?那也難怪我們中國優(yōu)質(zhì)供應商沒沒有被西方消費者和買家所重視了。
厚的英語語言及西方營銷文化功底的缺失。盡管這種情況更多見于中國小型企業(yè),但在擁有上億美元資產(chǎn)的中國企業(yè)中卻也有著驚人的普遍性,這些公司的管理人員和銷售代表們并不能熟練使用英語。我們觀察到在營銷材料(標牌,展板,小冊子等)上也包含著許多語法錯誤。 我們希望這類公司能對因此在參展觀眾中所造成的對公司品牌的負面影響有所認識和反思。
當這些不應該有的溝通障礙出現(xiàn)時,與會者會認為:“如果與他們的銷售代表都無法有效交流,我無法想象如何與整個公司進行溝通!” “如果他們連精通英語的人都沒有,我無法認同他們是一個成功的國際化公司!“
在當今競爭激烈的環(huán)境中,消費者比以往任何時候都有著更多的選擇。 任何因為您的產(chǎn)品和品牌而產(chǎn)生的摩擦都將大大降低由您產(chǎn)品和品牌而來的愉悅感 。由此,消費者將不太可能用他們的網(wǎng)絡影響力,即常說的口碑,來分享您產(chǎn)品和品牌的優(yōu)點。 不要忘記,展會上有著眾多的業(yè)內(nèi)專業(yè)人士或先行產(chǎn)品體驗者,他們對于參展公司以及產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)的傳播有著重要的影響力。用產(chǎn)品和公司品牌取悅他們將是您展會取得成功的一大秘籍。
讓您的展位上站滿說著流利英語的外國模特遠遠不夠,實際上,這看起來是一個極大的干擾。要知道,許多參會者并不介意在您的展位和這些美麗的模特聊天,盡管他們并不了解你的產(chǎn)品,服務和公司。展會模特永遠不會是用來彌補公司英語語言能力的缺失的辦法。如果您真的想用此來展示公司良好的一面,請必須充分培訓您的模特們,使其能積極地與參會者進行專業(yè)而有效交流;讓他們走向展區(qū)外圍,鼓勵參會者來到您的展位,而不是被動的站在展區(qū),舉著產(chǎn)品與彼此說話。
這里的經(jīng)驗是,如果西方消費者沒有在第一時間被展位的陳列和內(nèi)在的影響力所吸引,他們甚至會懶得看貴公司的產(chǎn)品,更不用說想要深入了解公司。
想要在參加國際展會英語不出問題,還是需要更好的了解應有的英語社交知識以及銷售知識。