【國(guó)外展會(huì)信息網(wǎng) 展會(huì)實(shí)戰(zhàn)】在國(guó)際展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們都會(huì)遇到很多當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)，那么這個(gè)時(shí)候，待客禮儀就是我們要重視的了。我國(guó)作為禮儀之邦，所以我們也必須拿出應(yīng)有的素顏，所以接下來(lái)就一起來(lái)看看相關(guān)知識(shí)吧！

圖為正在接待客戶(hù)的商人們

以下這些國(guó)際展會(huì)的待客禮儀是我們要重視的：

敬煙

客人入座后，接待者應(yīng)把桌上的水果給客人送上，請(qǐng)客人品嘗。還要把煙盒打開(kāi)，用手彈出幾支，請(qǐng)客人抽煙，如果有女士，也應(yīng)周到詢(xún)問(wèn)，不應(yīng)忽視。如客人抽煙，應(yīng)為其點(diǎn)著；如陪客也抽煙，要等客人點(diǎn)著后自己再點(diǎn)；如果客人不抽煙不要勉強(qiáng)，自己最好也不要抽；如自己要抽煙，也要問(wèn)客人“可以抽煙嗎” ，以示對(duì)客人的尊重。

敬茶

敬茶是中國(guó)傳統(tǒng)的待客禮節(jié)，無(wú)論什么季節(jié)、什么時(shí)間客人來(lái)訪(fǎng)，都要先敬上一杯熱茶。敬茶時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：

（１）茶壺、茶杯要干凈，不能用剩茶或舊茶待客，用什么茶葉應(yīng)事先征求客人意見(jiàn)。

（２）倒茶時(shí)要講究“茶七酒八”的規(guī)矩，不要太滿(mǎn)，并且茶杯要一字排開(kāi)，來(lái)回沖倒，濃淡均勻。

（３）敬茶時(shí)應(yīng)先客后主，如客人較多，應(yīng)按級(jí)別或長(zhǎng)幼依次敬上。上茶的具體步驟是：先把茶盤(pán)放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過(guò)茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。如妨礙客人交談，應(yīng)先說(shuō)一聲“對(duì)不起” 。

談話(huà)

談話(huà)是接待工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到接待工作的成功與否，通過(guò)談話(huà)，雙方可以增進(jìn)感情交流和相互了解。商談問(wèn)題，首先談話(huà)要緊扣主題，圍繞會(huì)談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對(duì)方是否愿聽(tīng)或冷落對(duì)方；其次要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣，要尊重他人，不要惡語(yǔ)傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語(yǔ)氣要溫和適中，不要以勢(shì)壓人；再次，會(huì)談中要認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話(huà)，傾聽(tīng)別人講話(huà)是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望。此外，會(huì)談中還要適時(shí)地以點(diǎn)頭或微笑作出反應(yīng)，不要隨便插話(huà)。別人談完后再發(fā)表自己的看法。光聽(tīng)不談，也是不禮貌的。

交換名片

為了便于雙方相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系，在開(kāi)始相識(shí)或準(zhǔn)備告別時(shí)可以交換名片，一般是由地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先交給年老的，不過(guò)，假如對(duì)方已經(jīng)先拿出名片，也不必太謙讓?zhuān)渎浯蠓降厥障拢缓竽贸鲎约旱拿瑏?lái)回報(bào)。如果自己沒(méi)有名片，可向?qū)Ψ缴约咏忉專(zhuān)硎厩敢狻＝舆^(guò)對(duì)方的名片要認(rèn)真默讀，以示敬重。

陪訪(fǎng)

陪訪(fǎng)也是接待的一項(xiàng)重要工作。在陪同客人參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、游覽時(shí)要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好準(zhǔn)備，熟悉情況，以便給客人作詳細(xì)的介紹；其次，陪同時(shí)要遵守時(shí)間，衣著整潔，安排好交通事宜；再次，陪同時(shí)要熱情、主動(dòng)，掌握分寸，既不要過(guò)分殷勤，也不要冷淡沉默；最后，參觀(guān)、游覽時(shí)要注意客人的安全，車(chē)費(fèi)、門(mén)票費(fèi)用盡量由主人支付。

以上就是在國(guó)際展會(huì)上我們要重視的待客禮儀了，相信大家一定都可以從中獲取獲取自己所需要的知識(shí)，幫助企業(yè)更好的拿下客戶(hù)。