【國外展會信息網(wǎng)】展會上如何與客戶交流是一個非常關(guān)鍵的問題，然而卻有很多企業(yè)還是沒有重視起來，也因此而損失了許多客戶。下面我就來告訴大家如何為此設(shè)計一套有效的方案，讓我們在與客戶交流時不出錯出丑，加深客戶對企業(yè)的印象。

圖為在展會上與客戶交流

研究一與客戶交流的方案：

大家都知道，參加展會的人型并非單一人型，有經(jīng)銷商，也有直接用戶，甚至有競爭者刺探軍情。即使直接用戶，不同的身份對展品關(guān)心的角度也不一樣。如，SHUREN的精確制導E-Eps系統(tǒng)，其直接用戶是學校，但是老師最關(guān)心的是教學效果以及能否提高工作效率，而教導主任更關(guān)系的是會不會改變教學計劃的實施，應(yīng)為教導主任是教學計劃的制定者。再比如，經(jīng)銷商關(guān)心的問題是展品是否能長銷，經(jīng)銷商的利益能否得到保障。那么在對經(jīng)銷商做推薦時，一定要簡明的介紹展品，詳盡的給他們分析企業(yè)的支持和他的利益獲得。所以，參展前一定要針對不同的人應(yīng)該設(shè)計不同的話術(shù)。

在具體執(zhí)行中，首先要對來參觀者做一個基本的判斷，以基本確定其身份，這有助于直接的進入具體解說。進行判斷呢，有一些基本規(guī)律可遵循：

競爭對手更加關(guān)心的是企業(yè)的運作方式，他或許先會了解一下展品，但那只是幌子，很快就會直接進入對市場運作的刺探。另外，還有一個細節(jié)，就是廠家的情報刺探人員，手中的資料一般不多，他僅僅收集與他們直接相關(guān)的展品信息。

直接用戶會非常詳盡的了解展品的功能和價格，特別是展品的功效。同時對于操作性強的展品，他們會仔細了解展品的操作步驟。

經(jīng)銷商關(guān)心的東西很多，除了仔細了解展品外，有一個顯著的特點：他們會直接和你討價還價，并且是一副不獲得最低價格誓不罷休的姿態(tài)。企業(yè)在做展會上做展品展示，應(yīng)該選擇那些有豐富經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，他們對人型的判斷往往有著豐富的經(jīng)驗。

以上就是如何在展會上與客戶交流的方案策略了，希望能夠幫助到大家更好的完成展會上的任務(wù)。如果你還想了解更多相關(guān)資料，歡迎到外展網(wǎng)來!